A1 Telekom Austria präsentiert einen Customer Experience Design Game-Ansatz. Das Design Game ist ein wertvolles Moderationstool, um im Rahmen von Co-Creation Workshops durch den Einsatz von Spielmechaniken Kunden und Mitarbeiter eine Zusammenarbeit ohne Berührungsängste und Hierarchien zu ermöglichen. Ausserdem kann man durch das Design Game selbst in mehrstündigen Workshops ergebnisorientiert mit viel Spass arbeiten.

Schaue dir hier die vertonten Slides der Fallstudie an.